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来源:未知日期:2018-05-16 浏览:

  原标题:万豪携1.1亿会员进入非标住宿领域,两大因素决定酒店巨头能否后来居上

  虽然万豪在轮渡国际推出的短租预订平台Tribute Portfolio Homes在伦敦处于六个月的试验阶段,但CEO Arne Sorenson对该试验在Airbnb、HomeAway等平台占统治地位的市场取得成功充满信心。

  “虽然一些度假租赁平台的房源库存已达数百万,但种类参次不齐,缺乏品牌知名度,大多不具备优质服务和产品的属性。在这种情况下,我们认为万豪凭可以将公司品牌引入这一领域,聚焦服务和产品,为用户提供更好的产品及服务。”Sorenson在公司第一季度财报电话会议上说。

  事实上,万豪并不是第一个进入房屋共享市场的酒店公司。法国雅高集团拥有奢华度假租赁品牌Onefinestay,凯悦之前也已经投资另一个度假租赁平台Oasis Collections。但Sorenson指出,当前是万豪考虑这一动作的合适时机,因为很多国家的监管机构已经将短租合法化。

  “万豪之所以迟迟没有进入这一领域,是因为我们认为房屋租赁业务的合法化问题有待解决。”Sorenson说,pk10牛牛开奖网站“我们现在认识到,万豪完全可以在法律框架内运营这个业务。”

  目前在万豪正在试验度假租赁业务的伦敦地区,当地政府规定整套房屋一年最多可出租90天。Sorenson还称公司保证会向当地政府缴纳一定的税款。

  尽管Sorenson并没有给出万豪是否未来会致力于发展房屋共享业务的确切答案,但他确实指明了万豪对该业务的未来发展方向,不过能否具体执行仍要视初期试验项目成功与否而定。

  与雅高和凯悦一样,万豪未来将发力度假租赁高端市场,因为“只有在这个市场里品牌才能显示出真正的价值。”Sorenson说。

  万豪进入私人住宿领域另一个很重要的策略与公司的会员忠诚度计划有关——目前万豪忠诚度计划共包括1.1亿个会员。

  雅高当时将Onefinestay接入Le Club AccorHotels忠诚度计划用了将近两年的时间,凯悦把Oasis添加到其凯悦世界计划(World of Hyatt)也花了几个月,而万豪的房屋共享品牌Tribute Portfolio Homes没用多久与SPG喜达屋优享会员、万豪礼赏及丽思-卡尔森礼赏三个会员忠诚度计划关联了起来。

  “我们认为,这计划之间的忠诚度有很强的关联性,这对公司发房屋共享业务有很大帮助。”Sorenson说,“房屋共享业务更侧重于休闲旅行,而不是商务旅行。忠诚度计划主要与积分兑换密切相关,但也可以围绕会员获得奖励积分打造,我们在这方面也占有一定优势。”

  Sorenson还称,万豪之所以把房屋共享业务推广至全球6500多家酒店,主要是因为这样做消费者在入住万豪酒店可以有更多的选择。现在,在伦敦的用户通过万豪渠道搜索住宿都可以看到万豪酒店附近的Tribute Portfolio Homes房源。

  随着万豪、雅高、凯悦等酒店巨头相继进入房屋共享领域,弄清楚运营酒店与运营房屋租赁的区别至关重要,万豪全球品牌官Tina Edmundson、雅高CEO Sebstien Bazin及AirbnbEMEA业务执行董事 Jeroen Merchiers在近日参加的Skift全球论坛大会上都提到了这方面的话题。

  “运营酒店与运营房屋完全不是一回事,我们要确保与万豪合作的公司真正懂这个领域。”Edmundson在解释万豪缘何选择与Hostmaker合作进行试验时说。

  Bazin 对万豪进入私人住宿领域表示欢迎,他还对那些想在这一领域获得成功的酒店公司提出自己的建议:要特别关注房屋房源的质量控制及维修问题。

  “有一件事需要包括万豪可以尝试且去做的是,共享经济劳动密集型属性很强。”Bazin说,“公司需要地面人员提供所有服务。由于Airbnb一直致力于发展库存房源,他们将所有地面服务外包给其他公司。雅高有现成的人力和网络资源,所以我们目前的资源能够产生协同效应。任何公司或个人如果没有地面服务人员,那么他们的成本会非常高。”

  传统酒店与房屋租赁之间可能存在的协同效应,比如让酒店负责管家服务的员工负责酒店附近当地租赁房屋的清洁工作,或向房屋租赁客人开放酒店提供的各种活动或设施。

  今年刚推出Airbnb Plus精选房源的Airbnb EMEA地区业务负责人Merchiers也欢迎万豪进入房屋共享领域,他也期待这一领域未来会出现更多的并购交易。

  这说明我们已经看到这一趋势有一段时间。”Merchiers对于万豪开始试验房屋共享业务评价说,“房屋共享是面向所有人的概念,并不只是针对很多一部分人或只是千禧一代群体。事实上,它适用于所有人。有先见之明的品牌商及酒店公司开始认识到这一点。”

  万豪第一季度业绩表现强劲。净利润同比增长7%至3.98亿美元,调整后的净利润为4.87亿美元,同比增长30%。

  第一季度,万豪世界范围内的每可销售房间收入(RevPAR)同比增长3.6%,北美地区之外同比增长7.5%,而北美地区之内这一指标同比增长2%。



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